Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева провела совещание с представителями филиалов в регионах

26/09/2023

Совещание прошло в режиме ВКС. Во время своего выступления Анна Цивилева рассказала, что за все время работы в филиалы фонда поступило более 270 000 обращений, решения в пользу заявителей найдены по более чем 202 000 из них.

Наиболее частыми вопросами, с которыми ветераны обращаются к социальным координаторам, стали назначение мер социальной поддержки (свыше 44 000 обращений), денежные выплаты (более 31 000 обращений), получение удостоверения ветерана боевых действий (более 24 000 обращений), юридическая помощь (свыше 23 000 обращений), льготы по коммунальным платежам (более 14 000 обращений).

Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева подчеркнула, что одна из главных задач фонда — наладить процесс выдачи документов ветеранам и родным погибших защитников Отечества.

«Сегодня одним из главных вопросов по-прежнему является оформление документов, поэтому фонду совместно с министерствами и ведомствами необходимо найти общий подход к этой проблеме и выстроить систему оказания помощи. Регулярно общаясь с ветеранами и родственниками военнослужащих, мы сможем лучше понимать, какая помощь им нужна», — сказала Анна Цивилева.

В ходе совещания о результатах работы рассказали руководитель филиала фонда в Самарской области Наталья Полянскова и руководитель филиала в Приморском крае Наталья Кокорева.

В Самарской области со дня открытия филиала в работу принято более 4500 обращений. Большая часть запросов касается получения выплат, удостоверения ветерана боевых действий, мер социальной поддержки, а также медико-психологической помощи.
Для эффективной работы в филиале выстроено взаимодействие с медицинскими учреждениями, реабилитационными центрами и санаторно-курортными организациями региона, налажена система протезирования и последующей комплексной реабилитации ветеранов СВО. Система включает в себя подготовку к протезированию, протезирование, обучение пользованию протезом, восстановление двигательных навыков, стереотипа движения и ходьбы, а также комплексную медицинскую реабилитацию.
Для транспортировки раненых бойцов из отдаленных населенных пунктов оборудована специализированная газель.
Большое внимание команда филиала уделяет межведомственному психологическому сопровождению ветеранов СВО и семей погибших. Кроме того, в самарском филиале фонда «Защитники Отечества» работают ветераны СВО — спортсмены-паралимпийцы, которые помогают другим ветеранам в реабилитации после травм, вовлекая в спортивные дисциплины.

Филиал фонда «Защитники Отечества» в Приморском крае оснащен спортивными тренажерами и средствами реабилитации, также в здании оборудованы детская комната, тихая библиотека и комфортные зоны приема и ожидания. Еженедельно специалисты филиала проводят совместные приемы с прокуратурой, встречи с женами погибших воинов, каждый первый четверг месяца прием военкомата и каждую четвертую субботу — встречи с представителями Комитета Семей Воинов Отечества. Два раза в месяц в филиале проходит прием медицинской службы и раз в месяц — прием Ассоциации юристов.